Политика конфиденциальности

01Какие данные мы собираем

Данные из форм — только то, что вы указываете сами:

• имя;
• контакт для связи: email, телефон или мессенджер;
• название компании или адрес сайта (если вы их указали);
• описание задачи или проекта и ответы на уточняющие вопросы формы: тип проекта, ориентировочный бюджет, приоритетные услуги, регион продвижения, ссылки на техническое задание, материалы или документацию;
• предпочтительные дата, время, часовой пояс и платформа для звонка (если вы запросили звонок);
• комментарий в свободной форме.

Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес (используется для защиты форм от автоматических отправок и злоупотреблений) и стандартные серверные логи хостинга — время запроса, запрошенная страница, тип браузера (user-agent).

Мы не запрашиваем и просим не передавать через формы Сайта специальные категории данных (сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях и т.п.), а также платёжные данные и данные документов, удостоверяющих личность.

02Цели обработки

Мы обрабатываем данные исключительно для того, чтобы:

• ответить на вашу заявку и связаться с вами указанным вами способом;
• подготовить предложение, оценку, прогноз или разбор по вашему запросу;
• согласовать дату и время звонка, если вы его запросили;
• защищать формы Сайта от спама и автоматических отправок;
• обеспечивать работоспособность и безопасность Сайта.

Мы не используем данные из форм для рекламных рассылок без вашего отдельного согласия, не продаём данные и не передаём их третьим лицам в маркетинговых целях.

03Правовое основание обработки

Данные из форм обрабатываются на основании вашего согласия, которое вы выражаете действием — отправкой формы. Согласие можно отозвать в любой момент (см. раздел «Ваши права»); отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва.

Технические данные (IP-адрес, серверные логи) обрабатываются в объёме, минимально необходимом для работы, защиты и поддержки Сайта.

04Кому передаются данные

Для работы Сайта и обработки заявок мы используем следующие сервисы, которые выступают техническими подрядчиками и обрабатывают данные в объёме, необходимом для оказания соответствующей услуги:

• Vercel Inc. (США) — хостинг Сайта и обработка запросов; серверные логи хранятся в инфраструктуре Vercel;
• Telegram — доставка содержимого заявок во внутренний рабочий чат команды Kaivix;
• почтовый сервис домена kaivix.com — при переписке с вами по email.

Серверы перечисленных сервисов могут находиться за пределами страны вашего проживания; отправляя форму, вы соглашаетесь с такой трансграничной передачей. Иным третьим лицам данные могут быть переданы только в случаях, прямо предусмотренных применимым законодательством (например, по законному требованию уполномоченного государственного органа).

05Сроки хранения

Данные заявок хранятся не более 3 лет с момента последнего контакта с вами либо до получения от вас запроса на удаление — в зависимости от того, что наступит раньше. После истечения срока или обработки запроса данные удаляются.

Технические логи хостинга хранятся ограниченное время в соответствии с настройками хостинг-провайдера (как правило, не более 30 дней) и удаляются автоматически.

06Cookie

Сайт использует один функциональный cookie — NEXT_LOCALE. Он запоминает выбранный вами язык интерфейса (русский или английский), не используется для отслеживания и не передаётся третьим лицам.

Рекламных и аналитических cookie на Сайте в настоящий момент нет. Если мы подключим сервисы аналитики, настоящая Политика будет обновлена до их включения, а на Сайте появится соответствующее уведомление.

07Ваши права

В отношении своих данных вы вправе:

• запросить подтверждение факта обработки и копию своих данных;
• потребовать исправления неточных или неактуальных данных;
• потребовать удаления данных;
• отозвать согласие на обработку.

Для реализации любого из этих прав напишите на privacy@kaivix.com — желательно с того адреса или контакта, который вы указывали в форме, чтобы мы могли убедиться, что запрос исходит от вас. Мы отвечаем на такие запросы в срок не более 30 дней с момента получения.

08Безопасность

Соединение с Сайтом защищено протоколом HTTPS. Доступ к содержимому заявок имеет только команда Kaivix. Мы применяем разумные организационные и технические меры защиты данных, однако ни один способ передачи или хранения данных в интернете не может гарантировать абсолютную защищённость.

09Возрастные ограничения

Сайт адресован бизнес-аудитории. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет. Если вам стало известно, что несовершеннолетний передал нам свои данные, сообщите об этом на privacy@kaivix.com — мы удалим их.

10Изменения Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице с указанием даты последнего обновления. Существенные изменения — например, подключение аналитики, изменение состава подрядчиков или указание реквизитов зарегистрированного оператора — отражаются в тексте Политики.

11Контакты

По вопросам обработки данных: privacy@kaivix.com. По общим вопросам: support@kaivix.com.